Preguntas frecuentes sobre nuestra tienda

¿Cómo es el proceso de compra de esta tienda?

El proceso de compra es super sencillo. Simplemente tienes que buscar el producto que te interesa y añadirlo al carrito de compra. Esto lo puedes hacer tanto desde el botón “vista rápida” (aparece al situar el cursor sobre el producto), como entrado en la página del propio producto (haciendo click en la imagen).

Una vez añadido, deberás pulsar el botón “Finalizar compra” situado en el carrito de la compra (en la parte superior derecha de la web), completar los detalles de facturación y envío y, finalmente, seleccionar como forma de pago transferencia o Paypal (esta última opción admite tarjeta bancaria o cuenta de Paypal).

¿Cuál es el proceso de entrega de los productos?
  • Envío a domicilio (vía postal): te mandaremos un email informativo en el momento en el que se envíe tu paquete, indicándote la fecha de entrega aproximada.
  • Entrega directa (te lo acercamos nosotros): cuando tu compra esté lista para la entrega, te enviaremos un email para que nos indiques el horario de entrega que mejor te viene.
¿Cuales son los gastos de envío de los pedidos?
  • Envíos a España peninsular: 6,20€ + IVA (7,5€)
  • Envíos a España peninsular a partir de 60€: 0€
  • Entregas en Zaragoza (Distrito Delicias): 0€
  • Entregas en Huesca (Comarca del Alto Gállego*): 0€

*Consultar localidades de la Comarca del Alto Gállego aquí.

¿Qué formas de pago existen?

Existen dos formas de pago en lla tienda “De la oveja a la cabeza”:

  • Transferencia bancaria: si eliges esta forma de pago, al finalizar el proceso de compra recibirás un email con el número de cuenta y el banco al que deberás hacer la transferencia. Dispones de 3 días laborables para hacerla. Durante ese tiempo te guardaremos el pedido.
  • Paypal: si eliges esta forma de pago, realizarás el trámite directamente en el portal de Paypal, por lo que será 100% seguro para ti. Además, podrás pagar mediante tu cuenta de Paypal o con tarjeta bancaria (Visa o Mastercard).

En esta web no tendrás que introducir ningún dato bancario.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega será de un máximo de 6 días hábiles. Nos reservamos 2 días para preparar el pedido y 4 para que el servicio de mensajería te lo acerque.

Si el artículo es personalizado y no está en stock, en las siguientes 48 horas del pedido te informaremos del periodo de fabricación (depende del modelo). Si estás de acuerdo con ese periodo, te indicaremos los datos de pago para que nos hagas la transferencia. Una vez fabricado, el servicio de mensajería será también de un máximo de 4 días.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibir tu pedido en cualquier punto de España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a Baleares ni a Canarias. ;(

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Todas las operaciones que realices en esta tienda son 100% seguras. La transmisión de datos bancarios se realiza directamente en la web del operador (Paypal) y nosotros no registramos ningún dato en nuestra base de datos.

Mesa de trabajo De la Oveja a la Cabeza