Estos son los Términos y condiciones de venta de la tienda de gorros de lana hechos a mano “De la Oveja a la Cabeza”.

Plazo de entrega de los pedidos
Se podrán realizar pedidos desde cualquier punto de España peninsular. Quedan excluidos – por el momento-  los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos recibidos se envían al servicio de mensajería en las siguientes 24-48 horas siempre y cuando el artículo solicitado esté en stock. En caso de que el pedido se reciba en viernes, será el lunes cuando se envíe al servicio de mensajería. El plazo de entrega será de un máximo de 4 días hábiles. No nos responsabilizamos de las demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Cuando se haga una reserva de un artículo sin estar éste en stock (en ciertas referencias está permitido) o cuando se pida un artículo personalizado, los plazos de entrega dependerán del proceso de fabricación, que recordemos es artesanal. En estos casos, se informará del plazo de entrega en las siguientes 48h de la recepción del pedido.

Forma de pago
Las formas de pago que se aceptan en el sitio web “De la Oveja a la Cabeza” son las siguientes:

A. TRANSFERENCIA BANCARIA:
Se podrá efectuar el pago de cualquier artículo de la web mediante transferencia bancaria en la cuenta que se indica en el proceso de compra.

B. PAYPAL/TARJETA BANCARIA:
En el momento de elegir el sistema Paypal, el proceso de pago continuará en la citada web, donde se podrá elegir el pago mediante una cuenta de Paypal o mediante tarjeta bancaria. Una vez terminado el proceso de pago seguro en la web de Paypal, se volverá a la web “De la Oveja a la Cabeza”.

Tanto en un caso como en el otro, el pago solo se considerará hecho en el momento en el que cuantía aparezca reflejada nuestra cuenta.

Gastos de envío (IVA incluido)
Los gastos de envío para cualquier destino nacional peninsular serán de 7,5€ (IVA incluido).
Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 60€ o en las entregas realizadas en:
Huesca: Comarca del Alto Gállego. Solamente las siguientes localidades: Sabiñánigo, Biescas, Escarrilla, Panticosa y Sallent de Gállego – Formigal.
Zaragoza: Distrito Delicias

Devoluciones
En caso de que no estés content@ con el gorro elegido, podrás devolver tu pedido. Dispones de hasta 14 días para poder hacerlo con todas las garantías. Para ello, tendrás que enviarnos un mensaje al email (garantia@ delaovejaalacabeza.com) indicando los datos necesarios para localizar la compra (nombre y apellidos, dirección y nº de pedido). Una vez recibido el email, te indicaremos donde tienes que enviar el paquete para poder realizar la devolución con todas las garantías.

Para que la devolución sea válida, el email debe enviarse dentro del plazo indicado para ello. Además, es importante que guardes todos los elementos que acompañan al gorro (bolsita, etiquetas y pegatina) y que esté todo en perfectas condiciones. En caso contrario, bien sea por falta de algún elemento, por desgaste o rotura, no te podremos abonar el importe. 🙁

En caso de que la devolución sea por una causa imputable a fabricación (producto defectuoso) o al no coincidir el envío con el modelo comprado, “De la oveja a la Cabeza” se hará cargo de los gastos de recogida y envío del nuevo artículo.

En el caso de que la devolución sea por causas ajenas a “De la Oveja a la Cabeza”, como cambios de color, talla o modelo, debidos a un cambio de opinión o error del cliente en el momento de hacer la compra, será éste último quien deberá asumir el coste del envío del producto en perfecto estado y dentro del plazo indicado. En estos casos “De la Oveja a la Cabeza” dará a elegir al cliente entre el reembolso de la cantidad pagada o el envío de un nuevo producto. Tanto los gastos de devolución como los gastos de envío del nuevo producto serán asumidos por el cliente.

*En los casos en los que los gorros sean personalizados (tanto el modelo como el color), la devolución solo será posible por una causa imputable a fabricación (producto defectuoso) o al no coincidir el envío con el modelo solicitado. De ninguna manera se reenvolsará el dinero por otras causas.

Impuestos incluidos
Todos los precios que aparecen en la web “De la Oveja a la Cabeza” incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Precios de venta al público (PVP)
El precio de venta al público (PVP) es, en cada caso, el que se indica en el momento de confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez de los precios
“De la Oveja a la Cabeza” se reserva el derecho a modificar cualquier precio, oferta y condición sin previo aviso.

Copyright ® De la Oveja a la Cabeza
Tanto el nombre de la tienda como cualquiera de las imágenes que aparecen en ella están protegidas por la ley de propiedad intelectual de la Oficina Española de Patentes y Marcas. Cualquier uso incorrecto podría ser perseguido legalmente.